海尔集团总部外观

8月21日，《商学院》杂志、经理人社区、中国经营者俱乐部＂走进名企 标杆学习＂第三十二场之＂走进海尔 ：创业小微如何实现用户付薪＂主题学习营完美结束。在主题学习营上二位小微主带来了分享与互动、二位知名商学院教授现场互动、三十五名企业会员现场学习并提问。

《商学院》＆经理人社区＆中国经营者俱乐部在海尔

《商学院》杂志主编兼中国经营者俱乐部秘书长汪静女士在“创客咖啡”交互沙龙上致词

来自互联网的压力，让海尔不得不抛弃传统的组织架构，转而搭建一个全新的创客平台，让创业团队与用户零距离接触，用户也将参与到产品的设计中来。我们的“走进”活动，便在下午的互动环节听到了来自海尔的两位小微主：小帅影院创始人马文俊、有住网CEO杨铁男的分享。

有住网小微主杨铁男&小帅影院创始人马文俊

小帅影院本身就是与用户交互的产物。它的诞生是创始人马文俊还在海尔电视团队时候，在论坛发现准妈妈们因为身体原因，希望有“可以躺着看的电视”，但目前的电视没有可以实现的。但当时市场上并没有这样的方案，为了满足这些因怀孕而行动不便的准妈妈们的需求，他们有了研制“小帅影院”的念头。

事实上，小帅影院的产品在互联网上非常受追捧。以小帅影院第三代“UFO”为例，在它登上京东股权众筹平台后，短短90秒内，价值1500万人民币的股权被等候的粉丝认筹一空。

当然，“小帅影院”团队的目标并不仅是只做一些“爆款”产品，实现产品的市场增量，而是要围绕用户圈、产业链打造“第二院线生态圈”。马文俊认为，智能投影会是未来人们生活中的第五屏。它主要针对的是用户的这样三个痛点：不是每一部电影都值得去电影院花钱看；不是每一部喜欢的影片都有时间去电影院看；不是每一个人都一定需要电视。而在生态圈中的另一方，内容提供者也面临着“窘境”，目前院线竞争日益激烈，中国每天有大量电影发行，但能上院线的不到20%，上院线的电影也是“三天票房定生死”，不能上院线的影片就通过就网络分发，但也面临版权、消费者选择等市场压力。 小帅影院的梦想是“你的第二院线，让每个人都拥有一台属于自己的电影放映机。”要做一个可移动的“第二院线”，首先是要构建一个用户交互平台，解决诸如用户对小帅产品的使用反馈、优化改进和产品迭代；优质内容的分享；股东实时交流、项目最新进度与发布、资源即时共享等问题。与上游内容提供者接触，丰富产品的内容。同时，要与诸如影视公司、电影聚合网站、电影票网购平台、教育资源、影评社区等机构共同打造一个“第二院线生态圈”，串连起生态的上下游。

清华－北卡EMBA中方主任蔡临宁：海尔大品牌之下的创新，平台给了什么支撑？

马文俊：海尔平台的品牌有了议价能力。从产品到物流到渠道，都可以借海尔的平台优势。海尔小帅影院拥有技术优势、供应链管理优势和营销渠道优势。其中，即需即送，上网、进区、到村、入户无所不能的海尔物流，与物流网融合、建立送装一体化高差异化用户体验平台的海尔售后服务，以及供应链管理、轻资产运营的海尔独有上游资源合作账期模式，成为海尔小帅影院最坚实的后盾。

在企业平台创业，在创业初期是全面受益的。当创业到爬山的阶段，需要的更多是社会的力量。

台湾国立科技大学博导周庭锐：小帅如何考虑向B端拓展的时候的巨大挑战？

马文俊：考虑B端是因为C端虽然大，但是成长慢，需要时间。动B端的蛋糕和市场，第一，借助资本力量，加速C端成长，第二，通过B端加速资本化、进入资本快车道，资本是个很好的风口。 当然，介入B端的几大壁垒：内容---水涨船高，垄断资本。我们可以做战略成长，可以做部分内容的买断，通过钱或者股权置换的渠道解决。网速---通过服务器的形式。资金和成本就需要借助资本的力量了。

走进海尔主题学习营现场

一年四次迭代，21个城市，近万名预约用户，几十万活跃用户，1亿元A轮融资，海尔创客平台孵化出的互联网家装平台有住网不仅成为了业内翘楚，也成为逐渐兴起的互联网家装行业争相模仿的对象。海尔小微主、有住网CEO杨铁男分享了他的创业感悟：

互联网可以改变装修痛点吗？在成为海尔平台的一名创客之前，杨铁男是海尔家居板块的一名营销人员，这个足以改变行业生态的互联网家装项目的点子，来源于他自己装修新房的亲身经历——是各种痛点的集合。目前，国内装修市场没有品牌。消费者的痛点有很多，比如，钓鱼--极低的价钱抛出，但最后成交价会高。欺诈：比如打着环保的招牌，但其实过程使用的都是劣质材料。现在，70后、80后是购房主力人群，他们非常忙，而且习惯使用互联网。所以，杨铁男认为，互联网切入装修是可能的。

有住网推出“百变加”产品，采取的是预约付款的模式，定价每平方米599元。通过标准化、限量抢购等多种形式，让产品能每3个月迭代。但因为是预付全款的形式，有住网也有营销壁垒，没有店面、没有设计师、客单价基本在6W、还是一家初创企业。消费者怎么认识你和信任你？

杨铁男的办法还是通过互联网手段，在装修前与互动设计、装修中通过APP上透明的装修进展、结束后后可以打分评价。有住网目前用的是标准化的模块产品。这样的好处在于便于管理。并且，通过信息化工具，去掉中间层----比如工头，使有住网与装修的工人有长期的工作关系又不是用工关系，实现很好的服务落地。现在，有住网的工人都会使用微信支付功能，有些还会把相关文章进行分享。有住网也在尝试B2B2C的模式，希望通过B端业务来推“idea home”定制家装方案这一产品。与开发商合作，在售前就把不同的户型做装修设计方案，通过3D软件展现。 这使得营销费用非常低。

台湾国立科技大学博导周庭锐：对于先付全款的信任如何建立问题我的想法是：雷军利用互联网口碑，让自己和小米成为风口浪尖。有住可以考虑一些争议性营销，掀起社会上的重视。快速提升消费者的认知。在施工过程中可以尝试用视频做施工记录，将它融入管理系统，进而变成推广系统。同时对初创企业来说，跑得快最重要，所以，并不建议做实体的体验店。需要再跑快些，圈住更多资本。

清华－北卡EMBA中方主任蔡临宁：对于先付全款的信任，如何建立问题我的想法是：我认为应该有线下体验店，但跟传统企业线下体验店不同，比如用众筹的方式来做体验馆或者吸引消费者的家成为体验馆。互联网思维是用户至上的思维。如果你能一站式解决所有痛点，那就解决。可以拉进上下游一起来分摊成本，用众筹的体验模式。需要考虑的是如何平衡标准化和个性化的问题。