近年来,社交媒体已无形地渗入到每个人的生活中,并深刻影响着社会关系和社会生活。与此同时,社交媒体作为关系传播的载体,让信息传播重回网络拓扑和部落结构,一方面改变了新闻传播路径,另一方面也为传播带来新契机:新闻开始在社交媒体流动。
如果说介质的迁徙改变了信息生产传播的物理形态,那么社交迁徙则重塑了信息传播的关系生态。当社交媒体成为新闻入口,新闻业如何应对关系传播新格局?当各类细分社交平台崛起,用户究竟因何聚合?决定未来传播格局的“千禧一代”,他们又拥有怎样的社交观?让我们一起走进社交迁徙风暴眼。
10年前,人们似乎很难想象,社交媒体会在人们的生活中占据如此重要的地位。今天,我们在社交媒体上交友、娱乐、购物、获取新闻。社交媒体,已经成为一种生活方式,帮助人们再塑一个关系网络。接下来,让我们从系列报告数据出发,透视当下社交传播格局。
作为全球最大的数字消费市场研究机构,GlobalWebIndex(以下简称GWI)近年来一直致力于研究数字媒体消费,并按季度输出《社交网络报告》。2015年9月,GWI发布《2015第三季度社交网络报告》,报告数据再次显示:社交平台对于用户的黏性巨大。
(1)日均访问社交网络时长达1.77个小时年轻用户更加重度
2012 年 ~2015 年各国社交网络使用时长统计
(图表来源 :GWI,数据来源 :GWI)
根据GWI调查数据,在全球范围内,网民日均使用社交网络的时长为1.77个小时。实际上,这一数值从2012年起,呈连续增长趋势,可见,用户对社交网络使用的黏性在不断增强。数据还显示,16岁~24岁的年轻用户群体访问社交网络的时间最长,平均每天要泡在社交媒体长达2.68小时;25岁~34岁的用户群体紧随其后,日均使用社交网络时长达2.16小时。
(2) 网友普遍拥有6个以上的社交账户
GWI数据还显示,如今的网友普遍拥有超过6个以上的社交账户,而其中活跃使用的社交账户多达4个。16岁~24岁的年轻用户则拥有更多社交账户。其中,Facebook依然是注册用户最多的社交网络,拥有80%的用户覆盖率和48%的活跃用户率。然而,社交网络多样化为Facebook带来的挑战显而易见:2012年,Facebook的用户平均使用2.5个社交网络,而现在已经上升至4.3个。可见,社交网络用户一方面滞留社交世界时间更长、切换平台更多,另一方面也显现出对于细分社交的需求。
(3) 新兴社交平台吸引更多年轻活跃用户
尽管Facebook的用户数最多,但YouTube收获了最多的访问量,在34个国家中,有32个国家的YouTube访问量都超过Facebook。排名前十的社交平台中,Tumblr、Vine和Instagram拥有最多的年轻用户。相反,Facebook和LinkedIn的用户群体年龄分布最大。此外,GWI还指出,尽管行业对视频直播社交应用投入巨大热情,但Periscope或者Meerkat真正的使用率仅有1%。
此外,从2014年起,YouTube、Pinterest和Instagram活跃用户比例增长最快,而Facebook活跃用户数量则相对稳定,从2015年第一季度到第二季度增长5%;Twitter从第一季度到第二季度则只增长了0.3%。
可见,Facebook和Twitter依然是社交大户,但已进入平稳发展阶段;新兴社交媒体吸引大量年轻活跃用户。而社交媒体的竞争格局,也改变了信息传播的流向。
在粗略看完社交媒体的整体发展最新态势后,我们再聚焦这样一个问题:用户如何在社交平台上获取新闻?换句话说:社交成为新闻新入口了吗?
皮尤研究中心在2014年10月发布的《政治极化与媒体习惯》报告中指出,社交媒体为有着相同兴趣的用户(无论是朋友还是同事),找到了发现、分享和谈论新闻的新方式。
在2015年4月皮尤发布的《2015新闻媒体状态》中,则再次强调:随着移动端崛起对于社交网络的促进,信息流动进入全新的时代。在过去的一段时间内,几乎有一半以上的网络用户从Facebook获取政治和政府新闻,而这一平台受到来自朋友、同事等关系的驱动。
2015年,皮尤研究中心发布《在Twitter和Facebook上崛起的新闻》报告3,报告指出:“美国人将Twitter和Facebook作为新闻获取来源的比例还在攀升,而这种攀升主要是源于更多用户获取新闻,而非源于用户技术的增长。”报告还发现,用户转向不同的社交网络去获取不同类型的信息。
社交媒体作为新闻信源平台,那么有多少用户会选择社交媒体作为新闻获取的来源呢?
(1)63%的用户在社交网络上看新闻
《在Twitter和Facebook上崛起的新闻》报告指出,将Twitter和Facebook作为新闻获取来源的用户比例分别均为63%。而这一数据相对比2013年有着显著的增长,彼时分别有52%和47%的用户指出他们从Twitter和Facebook上获取新闻。
皮尤指出,这样的增长归因于很多要素,包括个人行为变化、新闻机构行动,以及变化的平台过滤算法和内容结构。此外,报告还指出,当下有相当一部分比例的美国青少年社交媒体用户,利用社交媒体获取新闻,而当他们长大后,通过社交平台看新闻的用户比例还将进一步攀升。
调查同时显示,有59%的用户表示会在新闻发生后在Twitter平台上持续关注事件进展,这一比例在Facebook平台上较低,为31%。
(2)不同平台用户获取新闻的内容偏好不同
皮尤报告指出,尽管社交网络作为用户获取新闻的比例相同,但是他们潜在的新闻分发强项却拥有显著差异。例如:从Twitter上获取突发新闻的用户比例是从Facebook上跟进突发的2倍(59%VS31%),可见,Twitter的强项在于提供即时报道和直播事件评论。
另一个不同之处在于Twitter上的新闻用户对于话题的获取范围更加广泛。问及是否在11类话题中关注超过6个以上时,有67%的Twitter新闻用户给出了肯定的回答,而仅有57%的Facebook用户关注如此之多的议题。
此外,在11个调查话题选项中,Twitter用户相对比Facebook用户更愿意浏览以下四类消息:政府与政治新闻(72%VS61%)、国际时事(63%VS51%)、商业新闻(55%VS42%)和体育新闻(70%VS55%)。在Facebook平台上,女性更倾向浏览有关健康、娱乐以及社区人和故事的帖子;而Twitter上的女性用户则更多浏览有关天气、娱乐、犯罪和健康的新闻。
(3)社交平台或许不是最重要的新闻来源,但对于年轻人来说意义非凡
值得一提的是,尽管Twitter和Facebook均是用户重要的新闻信源,但是仅有极少比例用户认为社交媒体是新闻获取最重要的来源。40%左右的Twitter和Facebook用户指出社交媒体对于新闻获取来说最重要或重要,此外,6成用户都认为社交网络不是重要的新闻信源。
这一结论似乎与上述数据相悖,然而,皮尤却随后强调,需要注意的是,年轻用户对于社交平台作为新闻源更加重视。年龄在35岁以下的Twitter用户中,有接近一半的人指出社交平台是最重要的新闻获取渠道,Facebook用户的数字也大致在这一范围。而这一发现,也与此前皮尤另一报告的研究结论一致,“千禧一代”更倾向于将Facebook平台视为获取政治新闻的渠道。
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