宜家创始人吝啬背后的经营之道

CBC2018年期刊VOL9 2018-03-06 2216 0
如今91岁的坎普拉德操劳了一生,终于可以好好休息了。但是他留下的宝贵精神财富却永不磨灭。

宜家创始人吝啬背后的经营之道


英格瓦.坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出身于瑞典一个农场主家庭。


1896年,坎普拉德的祖父阿契姆购买了一处449公顷的土地(森林和农场),从德国移居到瑞典。


因缺少经营资金、银行拒绝贷款,阿契姆1897年自杀。坎普拉德祖母独自担负起了经营农场及抚养三个孩子的重担。1918年坎普拉德的父亲弗兰兹接管农场。


也许是祖父因钱而自杀、父亲经常念叨农场因为缺钱而做不成,坎普拉德从少儿时代就进行一些小打小闹的批发转零售类小生意。


5岁时,坎普拉德向附近的住家出售火柴;7岁时,他开始使用自行车向地域更广的住家售货。他发现可以通过邮购在斯德哥尔摩以低廉的价格大批量地购买火柴,再以稍高的价格单个出售。


从火柴开始,他扩展到出售花籽、贺卡、圣诞树装饰品。小男孩从销售中发现了巨大的赚钱乐趣:“那是一种惊喜,当你发现自己能够如此便宜地买进各种东西,然后再以稍高一点的价格卖出时,你就会感受到这种惊喜。”


17岁开始创业


1943年,坎普拉德在进入哥德堡商学院读书之前,用父亲给的一笔“学习奖金”创建公司,他取了自己姓名、艾尔姆塔里德农庄和阿根纳瑞德牧区的首字母,这样就构成了公司的名字:IKEA(宜家)。


最初几年,这一小型企业的总部就设在这里。宜家公司在创始初期是一家真正的家族企业,父亲费奥德负责管理订单和账单,母亲负责接电话并帮忙包装,他们很忙碌,即使在晚上也忙个不停。后来,坎普拉德亲手盖了一座小屋,用于储存包裹。他后来写道:“我的第一个邮购室,总面积不过一平米,但却是全行业最经济的。”


在1948年第一次打出家具广告之前,坎普拉德经营的都是圣诞卡、自来水笔等小东西。由于最初主推的家具(一种椅子和一种咖啡桌)很成功,坎普拉德开始印制名为“宜家通讯”的小报(1951年正式发展为宜家的商品目录册,到2009年以 27 种语言和 56 个版本印刷近2亿册)。


1948年,宜家有了第一位雇员,但实际还是坎普拉德一个人的公司,家人及陆续增加的几位雇员主要是起个帮手的作用。


走向成功


1951年,经过长达一天半时间的持续交谈后,坎普拉德聘请了一位得力干将斯文•汉森。


1952年坎普拉德和汉森决定,采用一种长期性展览加销售的家具经营方式,解决过去单纯邮购模式下由于恶性价格战带来产品质量下降从而失去消费者信任的问题。宜家清仓处理了各种小件商品,开始专注经营家具。


1953年3月,位于瑞典阿姆霍特的宜家第一家展厅式销售的家具商场开业,顾客第一次能够在定购宜家家居用品之前看到和触摸这些产品。将邮购业与家具商场合二为一的宜家家具经营之道正式诞生。


1956年,当一名雇员将桌子腿拆下,以便将货物全部放进顾客的汽车里时,一个全新的经营理念在坎普拉德脑海中萌生——将家具“扁平封装”,让顾客自己回去组装。为顾客、为自己都节省了高昂运费,同时还大大节省了贮藏和销售空间。这个想法正是宜家走向家具拼装巨头的第一步。


“我们的想法是为所有人服务,包括穷人。我们必须降低成本。”英格瓦•坎普拉德说。将家具拆卸、顾客自己组装,这已成为宜家的特色。


宜家商场获得了巨大的成功。目前,宜家包含大约9500种家居用品。每一种产品都是由IKEA of Sweden(IoS)开发的。


2017财年数据显示,宜家在全球拥有355家宜家集团商场,遍及29个国家/地区,拥有14.9万名员工,2017财年的零售总额为341亿欧元(约合2676亿人民币)。


国际化精神


可以说坎普拉德是一个超越了国家主义和民族主义的纯粹商人,但他又是一个绝对的理想主义者。起源于瑞典的宜家,1973年将其总部随创始人自己的移民而转移到了丹麦,2001年宜家总部又从丹麦迁至荷兰。


瑞典和丹麦这两个北欧福利国家高额的遗产税也许是这种迁移背后的原因之一。但是作为现代公司制发源地的荷兰,“有着适合建立商业基地的最古老也是最稳定的法律基础。”坎普拉德说,“我之所以努力的,不仅仅是宜家的长盛不衰,而且是要使它成为一个独立于任何一个国家的公司”。


1986年,根据荷兰法律,年满60岁的坎普拉德要从公司管理岗位退休,1950年出生的安德斯.莫伯格成为宜家第二任总裁兼CEO。坎普拉德改任公司顾问,对宜家产品开发拥有一票否决权。莫伯格作为宜家自己培养起来的经理人,深得坎普拉德的信任,但是这位创始人能对宜家的管理不插手干涉吗?


坎普拉德说:“我认为可以,如果事情不对头,让我作壁上观的确很难,但当一切进展顺利的时候,没谁会比我自己更乐得清闲。


坎普拉德和莫伯格之间一开始就有明确划分的职权范围,同时还共用一个助理,以使两个人都能知道对方在做什么。莫伯格担任宜家总裁的14年里,公司从1985年的1万名员工和60家商场发展到了1999年的5万名员工和158家商场。1999年,代尔维格成为宜家的第三位总裁兼CEO,2009年,欧森成为第四任。


作为公司顾问的坎普拉德仍然相当活跃,他的三个孩子分别在宜家的不同部门工作,其中马修斯是公司的七位管理董事会成员之一。通过家族所有的基金会持股并且拒绝上市甚至拒绝“借钱”,宜家牢牢控制在坎普拉德家族手中。坎普拉德曾表示,“说我谋杀也不能说我借钱”。在坎普拉德百年之后,会不会有某位“坎普拉德二世”直接出面全权掌握宜家管理大权,要看他三个孩子的能力和兴趣了。


坐拥数百亿美金,却是有名的吝啬鬼


据路透社报道,坎普拉德常年开着一辆已有15个年头的旧车,而且乘飞机出门向来只坐经济舱。


甚至有人常看到他在当地的宜家特价卖场淘便宜货。


不仅如此,坎普拉德基本不穿西装,他们夫妇经常光顾便宜的餐馆、在下午食品减价时到当地市场采购,并且像普通百姓一样跟小商贩讨价还价。甚至连自己居所里的家具,坎普拉德都是在宜家大卖场中淘回。


在公司,他向来要求员工用纸的正反两面写字。


节俭,是宜家公司员工从上到下奉行的传统。


坎普拉德的家乡建起了一座坎普拉德的雕像。在出席剪彩仪式时,坎普拉德竟把彩带工整地折好后递给市长,告诉他彩带还能继续使用。


有一次,参加一个商业晚会时,坎普拉德被保安人员挡在了门外,因为他们看见坎普拉德从一辆公交车上下来。这名亿万富翁甚至把他的吝啬发扬到伦敦的旅行中。在那里,他出行只乘公交车或地铁。


坎普拉德还自豪地说,他解雇了长年为他服务的理发师,因为新聘的理发师每次只收取12美元费用。


坎普拉德和妻子玛格丽塔最后几年住在瑞典一幢普通别墅里,过着半退休生活。坎普拉德把宜家公司交给三个儿子共同经营,因为他不想任何一个儿子独揽大权。


“如果我开始追逐奢华的生活,那么只会让其他人跟风。作为领导者,树立榜样很重要,”他说。


英格瓦在一生中几乎抵挡住了对于一个亿万富翁来说所有物质上的诱惑。除了他在20世纪70年代开的一辆保时捷,英格瓦一生中添置的最值钱的物品就是在法国购买了一个葡萄园。坎普拉德从不参加社交,洛桑最大的日报《24小时》从未拍到过坎普拉德参加派对或庆典的图片。


当年卖火柴的小男孩,如今已成巨富。早在2008年,81岁高龄的坎普拉德,就以310亿美元高居福布斯全球第七。2017年,坎普拉德以340亿美金身家位列胡润全球富豪排名第15名,排在王健林和马云之前。


面对外界说他“吝啬”的声音,坎普拉德说:“我是有些小气,可那又怎么样呢?”


他在宜家赚的钱究竟去了哪里?


正在所有人充满疑惑的时候,坎普拉德打造了世界上最大的慈善基金会!实在是让人出乎意料~


20世纪70年代后期,坎普拉德在荷兰成立了宜家慈善基金会。从此,宜家的一切商业利润皆属于宜家基金会。他做起慈善来一掷千金,毫不吝啬!


在他的号召下,2013年宜家基金会通过与联合国难民署向叙利亚难民捐赠了5万张宜家床垫。并和联合国难民署、难民住房机构一起共同开发太阳能照紧急避难屋。


当然喽!开发紧急避难屋也一定要遵循他朴素的生活理念,而后花大量人力开发出来的物品也真正做到了简单、方便、易安装。

只需要4个小时就可以搭建出一间17.5平方米、可容纳5个人、适合一个小型家庭生活寿命12年的难民房


作为理财达人坎普拉德,基金会每一年的财政报告也是不可缺少的重要资料,每年他会根据基金会的运作情况调整未来的策略和方向。


拿13年为例:宜家14年发布的上一年年度报告显示,基金会在13年总计发放了9.06亿元的补助金,用于改善世界上最贫困国家儿童的家庭生活。该项补助金数额超过了宜家去年利润的3%,同比2012年增长了21%,资金发放范围已扩展到了35个国家 。


“2013年对我们来说是一段非常了不起的历程,通过捐赠资金的增加,我们发展了更多的合作伙伴,并以此来确保我们在2015年能够触及到1亿个儿童和他们的家庭,特别是生活在非洲的世界贫困国家的儿童“。坎普拉德说。


目前,宜家基金会在坎普拉德的领导下,已经与31个国际性非营利组织合作,并成为各国际机构的最大企业捐赠者。它们分别是:联合国儿童基金会、联合国难民署、拯救儿童组织、克林顿健康倡议、众筹组织KickStart。


此后,坎普拉德还先后设立了各种公益基金,力所能及地帮助儿童和其他需要帮助的人们。他建立了以他母亲的名字命名的癌症研究基金会,每到圣诞节的时候,宜家公司总部的员工们都会向这家基金会捐款。


2013年,87岁的坎普拉德从宜家董事会卸任,他的小儿子Mathias Kamprad为董事会主席。然而进入暮年的坎普拉德,仍然是宜家的高级顾问和首席决策者,被问到是否会退休时,他这样说道:" 我要做的事情可太多了,没空去见上帝。"


如今91岁的坎普拉德操劳了一生,终于可以好好休息了。但是他留下的宝贵精神财富却永不磨灭,他梦想为许多人创造一个更好的生活,而我们的承诺是把这个梦想继续下去。


(文章来源:《商学院》杂志)

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