《中国经营报》记者注意到，在3月8日~11日召开的2018年中国家电及消费电子博览会（Appliance & Electronics World Expo，以下简称“AWE2018”）上，海尔、美的、格力、奥克斯、TCL、长虹等国内知名家电企业纷纷亮相。通过走访发现，与往届相比，本次博览会参展企业竞逐的主题依旧是“智能”。不同的是，今年参展企业的智能化水平有了明显的提升。

其中，海尔围绕“智能”向全球展示了“4+7+N”一站式智慧成套解决方案；美的发布了“人机新世代”战略，打造无需载体的智慧家庭体验；长虹持续深化智能战略落地，推出了人工智能智慧家庭解决方案（CHiQ Life）……

中国家用电器协会理事长姜风表示：“智能化是家电产业的未来方向，近几年，中国家电企业进行了很多的有益探索，收获了不少成果，已经走在了家电智能化发展的前沿。”

奥维云网家电大数据本部研究总监赵梅梅指出，目前中国家电市场的智能化仅实现了家电单品与互联网的连接。未来如果想进一步推动智能家电市场的发展，中国家电企业应重新思考“智能”应该给消费者带来哪些体验提升，真正解决消费者的痛点。

不难发现，家电行业的智能化风潮在进入2017年后愈演愈烈，无论是传统的黑电、白电，还是近年来发展迅猛的厨电，均不同程度地加入了智能化元素。

奥维云网（AVC）线下检测数据显示，2017年，中国智能电视的零售额渗透率已经达到95%，智能化普及已基本完成。中国冰箱、洗衣机、空调的智能产品零售额渗透率则分别达到18.3%、41.9%和31.1%。

市场机构估计，到2020年，智能市场规模将超过4000亿美元。另据易观数据显示，我国智慧家庭潜在市场规模约为5.8万亿元，发展空间巨大。

不过，在巨大的发展空间下，家电企业智慧家庭布局痛点仍然存在。3月8日下午，海尔集团董事局副主席梁海山在2018年中国家电发展高峰论坛上指出，痛点一是目前单品不成套，还主要集中在智能小硬件领域；二是伪智能不互通，只能实现简单的手机控制和开关控制；三是体验差不主动，无法实现个性定制。

“放眼国内家电市场，智能化已经成为不可逆的发展趋势。然而，虽然智能化家电产品已经渗透到各个品类领域，且主流家电企业均已搭建自己的智能家居系统平台，但当前的智能家电网络化程度还不够。”奥维云网家电大数据本部研究总监赵梅梅也撰文指出，目前中国家电市场的智能化仅实现了家电单品与互联网的连接。未来如果想进一步推动智能家电市场的发展，中国家电企业应重新思考“智能”，应该给消费者带来哪些体验提升，真正解决消费者的痛点。

可喜的是，针对上述痛点，中国家电企业祭出了一系列解决方案。例如AWE2018期间，海尔向全球发布了行业首个“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，基于厨房、卧室等4大物理空间和空气、安防等7大全屋解决方案，为用户提供N种定制化智慧美好生活体验；美的也透露了“智慧家庭”落地的新路径，通过人与机器人协作，带来智慧生活、智能制造等全新的体验；长虹持续深化智能战略落地，推出人工智能智慧家庭解决方案（CHiQ Life），围绕娱乐、烹饪、空气、用水等家庭生活场景，借助全空间语音交互等人工智能技术，为用户带来更舒适便捷的美好生活。

“如果说过去几年智慧生活还是一种向往和试水，那么今年，智慧生活正在逐步变成现实。”姜风总结道。

中国轻工业联合会会长张崇和认为，近两年，中国家电中高端产品供给能力明显改善，科技创新能力显著增强，智能化水平大力提升，国际化发展深入推进，正在进入把握趋势、引领潮流的发展新阶段。

纵观AWE2018，不仅有海尔携高端冰、洗、空、酒柜、厨电、热水器等产品齐齐亮相，还有创维、康佳、长虹等分别展示它们在OLED技术、双HDR、AI等高尖技术上的应用，更有方太运用创新技术发布多款重磅新品，诠释高端智能厨电的内涵。

有观点认为，中国家电市场已经回归市场竞争本质。告别低成本竞争时代，中国家电市场正在通过产业升级向高端化、智能化、节能化方向转型。

以数据佐证，《高端家电产品消费者调查报告》显示，有79.3%的消费者近半年里有购买高端家电的计划；中国高端家电及消费电子红顶奖组委会发布的《2016~2017高端家电产品消费者调查报告》显示，有36.9%的中高收入消费者愿意接受价格为12000元~16000元的高端冰箱；苏宁易购报告显示，去年“十一”黄金周期间，单价在7000元以上的家电产品销售增幅超170%。这些产品大多都搭载了人工智能技术，家电产品结构高端升级已是大势所趋。

“在面对中国消费者时，尤其是中产阶层消费者，中国公司做了非常多的努力，在产品上进行了很多应用性的创新。”2018年中国家电发展高峰论坛上，财经学者吴晓波分析表示：“随着高净值人群的增加，过去三年，中国200万元以上豪车的销售增长量每年超过50%，这部分购买者大部分是中国所谓的中产阶层。他们开始愿意为新的功能买单，为品牌买单，为人格买单，为颜值买单。”

值得注意的是，另据中怡康数据显示，2018年1月前两周，在售价为1.5万元和1万元以上的冰箱市场上，卡萨帝分别占比36.8%和34.7%，双双位居第一位，领先德系、日系、韩系品牌；2018年第4周，在2万元以上产品市场，第一位同样被卡萨帝抢占，市场占比达50.71%，1万元以上市场，卡萨帝占比达46.56%。这就意味着，中国家电军团在产品高端化、智能化等方面已经与外资品牌处在同一起跑线上。

中国轻工业联合会会长张崇和认为，近两年，中国家电中高端产品供给能力明显改善，科技创新能力显著增强，智能化水平大力提升，国际化发展深入推进，正在进入把握趋势、引领潮流的发展新阶段。

不过，张崇和同时提醒，中国家电行业虽然在成本、质量、研发方面领先国际同行，优势明显，但存在潜在的风险。“新一轮技术革命蓬勃发展，人工智能、大数据、云计算、物联网广泛应用，对家电未来发展产生深远的影响，提出巨大的挑战。中国家电延续优势难度加大，必须居安思危，突破自我，创新求变，以更大的产业竞争力在世界家电业潮头站稳脚跟。”

（毛中楠  李静  朱金东对本文亦有贡献 刘媛媛）