一个产品从概念到成为市场的宠儿，这其中要经历一个怎样的历程?

摩根士丹利曾在对医疗、健康等领域的消费者产品调研中发现，消费者将产品的舒适性列在首位。英国IDC中国区董事总经理在接受《商学院》记者专访时指出，产品化包含四个步骤，分别是1)产品定义;2)技术的创新和界定;3)工程实现;4)实施。

历史的经验表明，若想真正获得一个理想的产品，这四个步骤一个都不能少，绝不能因为想着省钱而妥协。

英国IDC始终将“理解”作为产品设计流程的核心。在处理项目时会提出这样一个问题：“我们需要解决的核心问题是什么?”

设计师需要透彻地洞悉使用者对于产品的看法，分析这些观点的意义，这是产品研发流程的基础。调研阶段，团队要收集各项相关信息，包括深入了解消费者、文化、品牌、市场、发展趋势和技术等。对品牌价值观念和目标产品之间的关系进行深入的探究将有助于设计出符合品牌期望值的产品。这一阶段包括全景式考察、案卷研究、人体工学研究、访谈、提升认知与认同感、获得理解并收集观点。对于由技术驱动的项目，则需要对竞争对手、专利文案和科学文献进行调研。

在灵感阶段，设计人员要避免的是“我已经知道什么”，因为仅凭过往的经验很可能做不了创新，需要将个人的已知与未知分开，探索未知的时候才会有创新。比如，目前的血糖仪需要从病人指尖采血，而未来的血糖仪有没有可能直接贴在病人的指尖测试，减轻病人的痛苦?

需要关注的是，在实现产品化的过程中，设计工程师是整个团队的灵魂，在英国IDC他们被称为“E型人”，即对各个行业都有深入了解。与机械工程师和结构工程师不同的是，设计工程师不仅有工程实现能力，还能够很好地理解设计。他们的工作是定义和探索产品的性能和创新点，探索用户体验，分析生产上的可行性以及投入后将带来怎样的商业回报，贯穿从设计到成品制造的整个过程，让最终的产品按设计意图来呈现。

在这一阶段，设计团队要运用自己的专业技能、经验和创意制作出能够满足客户需求的设计方案。这是一个技术和外观概念形成的过程。

在艾维的设计理念中，一个产品不光要有好的外观，其功能也要自然而然地融入用户的使用过程，用户甚至不用考虑这个设计的存在是为了什么。因此，设计师是否有探索，是否用心将探索的成果引入产品，再用严格的流程去实现，成熟的消费者是很容易感知的。

可穿戴设备的发展仰赖传感器技术的成熟，诸如压力传感器、加速传感器可以应用在很多的设计中，而当传感器向微型化方向发展后，可穿戴设备将变得更为轻便。

一旦概念获得认可，这一阶段便是确认各项工程细节和生产、组装设计方案，以确保产品的适用性、功能性和使用性能。这些工作主要通过细部设计、原型测试与评估来完成，设计团队需要做很多的模型，验证相关的概念和新型材料以及技术的稳定性，从中感受产品的性能。

众所周知，戴森是第一个向市场推出无袋吸尘器和无叶风扇的厂商，也是第一个向市场推出风刀(air blade)技术干手器的公司，它可以将水从手面吹下去，同时用热气烘干，极大地提高了干手的效率。戴森在推出这些新技术时都会遇到可靠性的问题，如果新技术没有很好的工艺来实现，产品性能不可靠，会让客户失去对品牌的信心，再时尚的外观设计也会失去意义。

商业产品的研发超越设计阶段，进一步延伸到项目管理及实现生产规模化。从原型设计到批量生产，需要经过一个严格的设计转化过程，其中包括对材料的选择、材料工艺的选择，以及制定质量标准、验收模具设备、建立生产流程等。同时， 还要详尽研究各项行业规范，以确保所制定的各项标准不仅符合行规要求，而且支持产品测试、生产认证和验证程序。

因此，有胆识的企业往往会通过投资产品化来获得自主知识产权，在高端市场通过控制成本来获得竞争优势。毕竟，任何一个产品都有其自然生长的轨迹，跳过任何一个阶段都无法实现永续发展。

1.好的设计是革新的(Gutes Design ist innovativ.)

创新的可能性还远没有被穷尽。技术的发展不断为设计理念提供新的起点，以提升产品可用性。但设计的革新总应与技术的革新相连，永远不要为了设计革新而革新。

2.好的设计是实用的(Gutes Design macht　　2.好的设计是实用的(Gutes Design macht ein Produkt brauchbar.)

产品是供人使用的，它应履行一定的功能——主要功能以及额外的心理和审美上的功能。好的设计是为了提升产品可用性，与此目的无关甚至相悖的一切都不应加以考虑。

3.好的设计是美观的(Gutes Design ist sthetisch.)

产品的审美品质也是实用性的一部分，日常使用的器具影响着人们的生活环境和幸福感受。但只有真正优秀的产品才能是美的。

4.好的设计使产品易于理解(Gutes Design macht ein Produkt verst ndlich.)

设计应当以合理方式表明产品结构，让产品说话。最好的设计是能够自己解释自己。

5.好的设计是谨慎克制的(Gutes Design ist unaufdringlich.)

履行某种功能的产品具有工具属性，它们既不是装饰物也不是艺术品。因此，它们的设计应该是中性的。器具应当隐退，为人的自我实现留出空间。

6.好的设计是诚实的(Gutes Design ist ehrlich.)

产品不应该看起来比实际上更创新、更高效和更有价值，它不试图通过无法兑现的承诺来操纵消费者。

7.好的设计是经久永恒的(Gutes Design ist langlebig.)

它避免迎合时尚，也因此不会过时。与短命的时尚设计形成鲜明对比，它即使在当今的一次性消费社会里也同样经久不衰。

8.好的设计在细枝末节处也维持一致(Gutes Design ist konsequent bis ins letzte Detail.)

不要容忍随意和偶然。设计的逻辑性和准确性，最终都是表达对消费者的尊重。

9.好的设计是环保的(Gutes Design ist umweltfreundlich.)

设计为保护环境作出了重要贡献。它涉及到节约资源，以及产品设计中最小化的物理和视觉污染。

10.好的设计是尽可能少的设计(Gutes Design ist so wenig Design wie m glich.)

少即是多。设计侧重于要领，而不是产品上多余的废物。设计应当回归纯粹、回归简单。

（文章来源：商学院杂志）