多闪方面向用户表示：“根据腾讯公司强烈要求，您在微信/QQ上的账户信息，包括头像、昵称的权益属于腾讯公司，如果您多闪的头像昵称与微信/QQ一致，需要修改在多闪或微信/QQ上的头像昵称。如果昵称是真名，我们觉得可以保留。”

自此开始，之后的24个小时内，字节跳动与腾讯展开了多轮的回应与互驳。腾讯紧咬着多闪App与抖音App的运营主体为两家公司，使用微信及QQ账号登录多闪必须获得腾讯的授权；字节跳动方面则认为，用户的头像和昵称的权益属于用户。

而后，腾讯公关总监张军、字节跳动高级总监杨继斌亦展开多轮激辩，抖音总裁张楠称此为荒诞的事件：“腾讯要求我们服务器直接删除用户数据，包括我自己的头像和昵称……我使用了十几年的头像和昵称怎么就成了腾讯的呢？”

这场急速升温的舆论，不仅扯出字节跳动与腾讯的昔日“恩仇”，还透露出关于用户数据的安全问题及企业使用规范化。于是，这场席卷互联网乃至法律界的纷争迅速发酵升级。

用户登录多闪App需使用抖音账号，若登录抖音使用的是微信或QQ账号，那么在这一过程中，是否需要腾讯再次向字节跳动方面进行授权成为争论焦点。

虽然此事是在3月19日爆发升级，但腾讯的工作人员向记者透露，在今年2月，腾讯就已经向天津市滨海新区人民法院提起了民事诉讼。

追本溯源，直接引发双方纠纷的是用户登录多闪App，需使用抖音账号，若登录抖音使用的是微信或QQ账号，那么在这一过程中，是否需要腾讯再次向字节跳动方面进行授权成为争论焦点。

《中国经营报》记者在3月22日亲测发现，多闪的登录界面仅有“抖音登录”一条途径，点击进入后，会出现抖音短视频授权登录的页面，即通知用户登录后应用将获得“同步会话和历史消息”“获得你的公开信息（头像、昵称等）”“访问你的好友关系”三项权限。

字节跳动及腾讯方面的员工告诉记者，许多用户其实是采用微信或QQ账号登录了抖音。因此当部分使用微信或QQ账号登录抖音用户再次登录多闪时，使用的依然还是微信及QQ账号，这也意味着，多闪能够获得用户的微信或QQ的头像及昵称等信息。

腾讯方面坚持认为，三方授权是规范合法的操作，在这件事情上，多闪必须要获得用户的授权、腾讯的授权以及抖音的授权。

“使用微信和QQ账号登录抖音，我们的确给了他们（抖音）授权，但没有给多闪授权，所以说他们擅自共享了微信和QQ的数据。”腾讯方面向记者亮出了自己的论据：“抖音的运营主体是北京微播视界科技有限公司，多闪的运营主体是北京拍拍看看科技有限公司，而且两家不是母公司和子公司的关系，所以这是两家公司的两个独立产品。”

记者登录国家企业信用信息公示系统查询发现，北京微播视界科技有限公司和北京拍拍看看科技有限公司没有直接的股权关系，但两家公司都只有唯一的股东，且均为运城市阳光文化传媒有限公司。

“不是腾讯授权我们使用用户的头像、昵称，而是用户授权我们使用他们的头像、昵称。”字节跳动方面向记者强调，用户的头像、昵称的权益理应归属于用户。“多闪是抖音的私信升级，作为抖音短视频推出的社交产品，多闪用户的头像和昵称来源于抖音，且是在用户明确授权后才从抖音同步。”

多位法律界人士告诉记者，国内对于个人数据的立法保护，归属上存在财产权利和人格权利的不同声音。

双方的各执一词，引出了互联网业界长期存在的行业痛点——用户数据的保护以及企业使用规范。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春近日发文表示，微信（账号）是常见的被用来注册/登录新软件的渠道。通过用户的主动发起，经过用户的授权，这一过程通常会调用到社交软件的昵称、头像等指向用户网络身份的数据。相对于用户手动设定昵称和上传头像图片的行为，利用社交账号登录的行为只是把其中一个环节转变为自动化处理,为方便用户“移植”自己的个人数据提供了技术手段。

“以往类似案件适用的法律条款是《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条。”中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示，针对此案，国内目前没有直接的法律规定，也缺乏相关部委出台的行业规范条款。

多位法律界人士告诉记者，国内对于个人数据的立法保护，归属上存在财产权利和人格权利的不同声音。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍近日在接受媒体采访时表示，平台拥有的账号所有权不等于物权法上的所有权。“用户对自己相关信息产生的收益，都是自己的。除了不能转让，剩下的权利都是用户自己的，产生的行为的后果的承担也是用户自己的。”

“在字节跳动和腾讯的这起案件中，用户的头像有的是用户自己拍摄的，那么可能涉及肖像权或者版权，用户的昵称则涉及姓名权。但如果说用户的头像是腾讯提供的，例如腾讯经典的企鹅卡通形象，那么这就涉及版权，而且所有权属于腾讯。”赵占领说，“但需要注意的是，账号ID和昵称是不同的，用户对账号ID只有使用权，没有所有权。”

尽管业界尚未就上述问题达成统一意见，但强化个人信息的保护以及承认个人信息自决权已是法学界以及互联网行业的普遍共识。不过，在具体细则仍存模糊的情况下，用户个人信息数据的使用，仍需要企业自律和更加规范化、精细化的管理与操作。

“我刷抖音纯属我个人的私生活的一部分，不想被日常生活工作里的认识的人看到，所以这种微信的好友关系和头像、昵称，我不想授权到其他平台使用，但使用微信登录，确实比注册新账号、填写密码的方式要快捷得多。”来自北京的尹先生这样告诉记者，企业方不仅要有起码的授权协议，也应该在协议上，列出可勾选的授权范围。

也有用户向记者表达了不同的想法。“我的抖音里的内容愿意分享给微信好友。”抖音用户毕女士说。

“实际上，当前的互联网公司，在技术上完全有能力，甚至后门擅自使用用户的信息数据，所以就需要法律、细则规范条款乃至企业文化来约束，但目前，更多的还是靠企业自律。”一位不愿具名的信息中介平台管理人士说。

来自法律界、互联网业界的人士都已看到，这场法律纠纷的背后，实质是字节跳动与腾讯这两家新老互联网巨头的商业竞争。

在用户信息数据的使用规范化问题背后，坐拥庞大的微信和QQ用户群体，腾讯社交平台积累的包括具有身份识别作用的头像、昵称等用户信息，已经成为可以为企业带来竞争优势的商业资源，这在天津市滨海新区法院近日裁定的诉前禁令中已然明确。而这一商业资源的使用、授权与归属，不仅包含了法律法规之争，还有你来我往的商战。

采访中，来自法律界、互联网业界的人士都已看到，这场法律纠纷的背后，实质是字节跳动与腾讯这两家新老互联网巨头的商业竞争。

自2018年5月开始，原本与腾讯若即若离的字节跳动，在短视频领域与之产生激烈的碰撞。

当月8日晚间，字节跳动（今日头条）创始人兼CEO张一鸣和腾讯公司董事会主席马化腾在朋友圈就“微信封杀抖音、微视抄袭抖音”互相指责；5月17日，抖音短视频以名誉权侵权纠纷为由将腾讯公司诉至法院，要求其立即停止侵权，并赔偿经济损失及维权合理费用共计100万元；6月1日，腾讯通过其官方微信号称，以侵害名誉为由，起诉字节跳动及抖音主体运营公司，索赔人民币1元，并要求其公开道歉。

彼时，短视频这种半社交性质的产品强势崛起，瓜分了相当比例的用户花在即时通讯、游戏、直播等方面，字节跳动旗下的抖音势不可挡地突破了来自腾讯旗下微视等短视频的防御阻击与竞争，此后，双方的你来我往的争吵逐渐偃旗息鼓。约半年后，字节跳动的商业版图开始扩张至腾讯的根基——社交领域，同时，腾讯采取主动措施，将字节跳动诉至法院，上诉地点选择在了天津。

值得玩味的是，张一鸣大学毕业于天津的南开大学，而字节跳动负责内容审核的内容质量中心最初仅设于天津，从2017年开始，方才在国内其他城市设立内容质量中心。

“我们也没想到那天（3月19日）会发酵得那么快。但对比‘3Q大战’，这件事情还远未达到那样的程度，”腾讯方面的一位工作人员在多闪事件发生后的第三天这样说道，“至少产品线目前还未受到影响，多闪对腾讯没有威胁。而‘3Q大战’时，全公司上下，几乎每一条线都如临大敌，因为当时眼睁睁看着用户快速流失。”

据艾媒咨询向记者提供的数据，截至2月28日，多闪APP的月活用户不足5万；极光大数据方面的数据则显示，截至3月16日，多闪APP的渗透率（目前安装有目标应用的活跃设备数/市场活跃设备总数）仅1.1%，日活跃用户为197万，平均每日使用时长不足4分钟，与QQ以及微信相比，差距明显。

“应该说，这场所谓的‘头腾大战’目前只是影响到了公关人员。”上述腾讯人士如是说。

（张靖超 中国经营报）