“设计思维”是如今很多企业董事会讨论的热点，但却并没有带来太多实质性的成果。美国弗吉尼亚大学通过一系列实践证明，设计思维有着巨大潜力，并且它可以通过教学传授给每个人。

2015年夏天，弗吉尼亚大学工程专业的学生在德国大众汽车总部，利用设计思维生成企业战略创意。科里教育学院（Curry School of Education）的学生则使用设计思维为成年学习者带来更好的学习资源，帮助这一通常被遗忘的学生群体。当然，只有通过现实检验的设计思维才是完整的，达顿商学院教授Jeanne Liedtka指出。Liedtka教授是设计思维领域的著名专家，她主讲的“设计思维”在线课程吸引了数万学习者，她也为知名企业和美国政府提供咨询服务，帮助他们跨越阻碍创新的障碍。

作为一名大学教授，Liedtka将自己都对创新思维的理解归功于弗吉尼亚大学的“学术村”——那里有学生和全体教职员工的寓所，也体现了杰弗逊希望创建一个更少等级、更民主的教育愿景。

“我对设计很有兴趣，尤其是建筑如何制造空间，让人们以某种方式居住。”她说。设计师看待问题的方式很特别，他们使用的很多工具也是可以学习借鉴的。

设计思维是解决问题的方法，简单说，就是将建筑师和设计师的创作流程应用于解决商业和社会问题。

例如，医院管理者在制定护士值班时间表时，可能会很简单地从预算和病人数量角度考虑。在使用设计思维后，医院管理者则会首先与护士和病人进行直接交流，了解现有值班表的缺陷。然后他们会针对护士和病人的抱怨进行头脑风暴，并考虑预算等因素，制定出新的值班方案。最后，他们会通过小规模的测试，寻求护士和病人的反馈，并在整个医院推广新的值班时间表。

在Liedtka教授看来，这一过程是由可能性驱动的，并且是互动的。设计思维强调决策者重点关注服务对象个体的需求和愿望，抛开可能限制他们创造力的阻碍，小规模测试他们的想法，重复实验——在这一过程中，失败不仅是允许的，并且也鼓励失败。

“设计思维揭开了创新的神秘面纱，并证明创新并不只有那些天才才可以实现，”Liedtka教授说，“它为人们提供了寻求各种小创新的工具，也让人们更有信心去实现更大的创新。”在弗吉尼亚大学，大量案例都佐证了Liedtka教授的观点。

今年，建筑学院的27名大三和大四学生从2014年开始参加了学校的设计思维项目——该项目对所有专业的学生开放。“这一设计思维课程让学生通过更开放的设计教学学会以批判思维研究复杂问题，并将改善问题、服务和体系作为重心，”设计思维项目主任Anselmo Canfora副教授说，“该项目给学生提供了基本的工具和批判思维的入门训练，这有助于他们在建筑之外的领域也获得成功。”

工程学教授Dana Elzey也希望将设计思维教授给他的学生，让设计思维成为这一学科分析性思维的有力补充。“当今很多趋势都对工程师提出了新的要求，他们需要拥有创造力，使用右脑思维得出新的解决方案，”他说，“设计思维帮助工程师利用开放思维和感情同化的思维模式，找到符合社会、文化或环境背景的解决方案。”

同样的如破也发生在教育领域。科里教育学院的教授MableKinzie 和Sara Dexter鼓励学生使用设计思维，根据目标人群（尤其是成人学习者）设计授课内容。“我们让学生学会不要等想法变得完美了再行动，而要预先设计原型，并让目标人群参与互动，以便评估我们的想法。”Kinzie说，“即便有的主意不能奏效，但失败的成本也会很低，并可以帮助学生进行改进，设计新的更有效的方案。”

可以说，在弗吉尼亚大学，设计思维已经渗入学生课程、教职员工的研究和全体工作人员的日常工作，这也印证了Liedtka所说的“设计思维的在基层的力量”，它将鼓励校内外更多不同学科的人使用设计思维解决复杂的问题和挑战。

设计思维项目主任AnselmoCanfora 认为：“从学科合作角度讲，设计思维让人文研究者和科学研究者拥有了相同的工作方法，他们可以创造性地协作，共同解决重大问题。这也是我们作为公立高等教育机构的责任所在——在学术界、私有领域、政府机构和非政府组织之间建立各种联系，应对各种社会问题的挑战。”

“大学不仅仅需要发现新知，同时也需要做一些务实的工作，改善社会，”他补充道，“设计思维就是关于对智力的挑战，我们已经证明，我们有能力改变世界。现在我们需要证明我们可以承担这种改变世界的责任。设计思维可以帮助我们做到这一点。”