1月11日，张小龙高调出现在2016年微信公开课PRO版上。他认为开发公众号不是为了媒体。本意并不是要做成一个只是传播内容的平台，而是提供服务的平台。但是服务号还是没有达到我们的要求。现在我们将开发一个新的形态，叫做应用号。

一直以来，微信的商业化之路走得非常谨慎。

最初只是推出订阅号和服务号，不久后又将公众号折叠，其用意在于打击营销号，即便可能伤及自媒体，但微信也愿意付这个代价。而朋友圈广告算是最为激进的一步，自2015年1月起，上线首批品牌广告，宝马中国、可口可乐等率先试水，到了当年第二季度，朋友圈广告已经成为财报最大的亮点。

“我们很高兴的看到朋友圈广告经过了一年的时间，很多的用户还在期待能看到一个朋友圈广告。因为平常他很少看得到，当用户有这样的心理，我们会觉得这个事情是对的，因为用户不反感它，甚至有时候会比较期待。”张小龙说道。

其实，背靠财大气粗的腾讯，又坐拥6.5亿用户，微信大可以快速商业化，之所以步子小、走得慢，背后原因无非是顾及到用户体验。毕竟要在盈利和用户体验之间取得平衡很难。从新浪微博商业化，弹窗和悬挂广告涌现，以及百度血友吧撤换吧主，被爆灰色利益链的事件中可见一斑。

不过，在庞大的用户量之下，微信还是被推着前进了，问题也随之出现。与此同时，用户耗在微信上面的时间却越来越多。

 张小龙的担心并非没有道理，因为用户一旦在微信上长时间停留，就会感觉到朋友圈问题，成了一个仅仅是习惯而无法带来更多新鲜感的东西。一年以前就有关于微信公众号活跃度下降速度非常快的消息流出。

于是，微信这时提出了推出应用号这个很关键的战略信息。对于应用号，张小龙做了如此解释：推出应用号之后，用户关注一个公众号，就像安装了一个APP。平时这个号不会向用户发东西的，所以APP就会很安静的存在那里，等用户需要的时候找到它就好了。”并且，未来将通过云端技术，即便更换了手机，之前安装的应用也不会丢失需要重装。

这种改变意味着，原本杂乱无章、被看作是垃圾的信息，将会以官方的形式重新定义、分门别类。因而，这也被业内解读为：微信想革了APP的命，自己当APP Store，试图“让创造发挥价值”。值得注意的是，应用号如果能顺利改变用户对APP的认知和使用习惯，也就会从根本上改变APP生产、发布和盈利的模式。

关于用户价值，张小龙引用了亚马逊CEO的一篇文章，《善良比聪明更重要》。“我相信在座的人都是很聪明的，因为大家会想到很多很多的方法去欺骗用户，欺骗用户是最容易做的事情，因为只需要聪明就可以了，这是不对的，因为欺骗用户虽然很容易获得流量，可以获得用户的点击，但是最终会把用户给赶跑了。”

(吴文婷  中国经营报记者）