家是避风港，在那里人变得自由而真实。在单身人群日渐增多的当下，从家居巨头到独立设计品牌是如何看待这股“单身浪潮”背后的消费需求呢？如何表达“关爱”呢？

伴随着城市化发展，人们的流动性增加，在不同城市间游走成为很多年轻人的生活状态。而在中国，在大城市工作的年轻人一般会选择合租。如何在有限的居住空间，还能不牺牲自己的兴趣爱好，以及对生活品质需求，就需要找到最大化空间的可利用性。同时，面临随时可能发生的搬家难题，如何将家装成本降到最低？

宜家北京商场的公关负责人王伟告诉记者，小空间的家装解决方案是宜家近来非常关注的一个点。比如，一款产品里有当餐桌用的多用途柜子，同时既可以放餐具，又可以放办公用品。当特定人群数量增加时，他们的需求也呈现出共性，比如他们可能更强调家居产品的多功能性，以及可移动性。

一件能盖能穿的休闲毯，挂在墙上的折叠沙发，秒变被子的枕头，移动的脚轮边桌，收音的手风琴式的隔板，以及能够让无人照料的植物存活两周的自动洒水花盆，这些宜家PS系列产品都很契合在租房居住的单身人群。王伟告诉记者，宜家虽然有很多适合独居人群生活状态的产品，但是并不是说，这些产品只给单身设计。在做消费需求调查时，更多是根据Living Situation做产品设计，这里也包括Living Sigle的需求，不过Living Single指的更多是独居的生活状态，这部分产品既可以满足一个人生活状态时的需求，也可以面向更多人。其实，用“单身”来形容独居本身有一定偏差。而宜家则把这一PS系列的消费群定位为特立独行的人——“他们思想自由，拒绝重复工作、吃饭、睡觉的单调生活, 敢于打破陈规；不唯命是从；热爱自由，喜欢尝试各种可能性。”不但更加阳光积极，涵盖的人群也更广。

为什么宜家并不强调这是为单身人群设计的产品？科特勒咨询集团(KMG)中国区合伙人王赛在接受采访时向记者分析，“宜家虽然在做这样的事，但是不能担起这样的名。”他认为，这跟宜家的属性和品牌调性有关。“正如宜家的名字，主要是提供家居型产品，但是，单身生活没有家的感觉。这会造成单身者很大情绪上的反感和不必要的麻烦。”

对单身者的关爱，相比宜家设计的含蓄，原研哉的设计表达则更为直接。2016年，红星美凯龙在创立30周年的活动上，联合日本知名设计师原研哉推出一款“供单身者使用的家具”。这是一款功能复合型的床，兼具桌子、沙发等多种形态和功能。原研哉认为，这款甚至可以应对各种心情，他甚至表示假使自己还足够年轻，而且是单身生活，他就想置身于摆满这样家具的环境中。

不过，记者从红星美凯龙的公关负责人处了解到，这款产品并没量产销售。这与红星美凯龙的企业属性有关。作为全国数量最多、经营面积最大的家居流通企业，目前还并没有属于自己的家居产品，主要仍是加盟品牌。不过，她也表示，自营业务未来会成为红星美凯龙的重点。虽然没有量产，但是这款产品提供了一种生活态度，一个人也需要有品质的家居产品。

陈文是一位资深设计师，曾获得过德国红点奖、中国红星奖和DIA中国智造大奖等。2016年，他创立的膳佳家居是一家以工业设计为核心，融合了中国传统文化，专注饮食器皿的“轻中式”家居品牌。他告诉记者，设计师的每一款产品都有特定的人群，现在他们有一系列开发是针对单身人群的，这里包括单身男女，也有孤寡老人。陈文也试图找到这股“单身浪潮”中对生活品质有一定要求的人们的需求特点，目前是从餐茶用品开始，比如获得“2017中国设计智造大奖”的一人食器——“暖言”。这款食器包含一碗，两盘，一汤碗，一个蜡烛加热底台组成，适合当下工作压力大，时间不规律，无法按时吃饭的人，能享受一口热饭的温暖。

虽然，这款产品使用的前提是有人为你先做好饭，并不适合真正一个人生活的人，但是，传达出来的理念是共通的：一个人用的器物不仅只有便利，还可以有品质和温暖。与一人食器类似，膳佳还设计了便携式茶具“泡泡”，一半执杯、一半泡壶，内凹陷设计，陶瓷材质，手拎即走。

宜家坚持为大众创造更美好的日常生活，不是新中产，也不是高净值人群，“大众”一词即意味着客群的广泛性，而最直接体现即是宜家产品的低价。这也影响到宜家设计师拿到的产品第一需求的特别性——不是设计一个什么样子的杯子，而是设计一个多少钱的杯子。同时，每款产品要兼具功能性、质量、美观，以及从材质、生产、运输到使用，是否满足环境的可持续发展。这也即是宜家所倡导的民主设计概念。

民主设计也意味着要坚持为每个人设计，必须要精准抓住消费者的需求。研究人们在家里的生活状态，对于家居品牌来说是很重要的一件事，甚至是工作中很大一部分。而宜家对消费者行为的调查工作有不同的部门在做，包括销售和市场团队。

不过，产品与需求的匹配度并不能完全被设计，因为还需要消费者的主观能动性参与。宜家有一款带水槽苏纳思独立橱柜，被吐槽不适合中国租房市场实际情况，因为，一般出租屋里厨房都是整体装修好的，一般租户不会再变动。王伟认为，如果某款产品需求不对路，可能是产品选错了。目前，宜家整体产品系列达到九千到一万件，每年推出三分之一新品。产品设计出来后，设计师们会进行家访，实地到顾客家里做实验。“如果这个不适合，其实，可以寻找符合自己需求的。”而这套移动厨房系列并非仅仅是为了中国租房人群而设计，毕竟，宜家是根据全球市场做设计。也有很多消费者脑洞大开，把产品用在设计师意想不到的地方，比如洗手间里放鞋柜等等。

人群有差异，但是需求有共性，作为定位“大众”品牌的产品，宜家面向全球市场时，更期待解决共性问题，比如小空间的利用、储物与收纳是宜家非常关注的家居问题。作为设计师，陈文认为，家居用品的流行趋势是更加智能化、情景化、情感化。所以，智能家居用品和情感产品是他未来将深耕细作的领域。

（文件来源：商学院杂志）