文：李晓光 石丹

ID：BMR2004

一度被认为是社交新贵的Soul，日前因“运营合伙人被抓”站上了风口浪尖。

据报道称， Soul运营合伙人李某故意在竞争对手的APP上散布有害违规信息，“设局”进行恶意举报，导致对方的APP被下架处理三个月，造成被害公司增长几近停滞、业务严重被危害。近日，李某及其下属范某因恶意举报竞争对手，涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被上海市普陀区人民检察院批准逮捕。

公开资料显示，Soul的运营主体为上海任意门科技有限公司，成立于2015年6月。2018年1月，该公司获得B轮融资，投资方为DST和元生资本。

据了解，被李某设局公开举报的社交APP为Uki，隶属上海牛咖信息科技。2018年12月，Uki APP进入社交类APP下载排行前10。截至2019年底，Uki APP注册用户约2500万。

据Mob研究院发布的《2019陌生人社交行业洞察》显示，从装机量来看，陌陌、探探、Soul、Uki位列行业前四。艾媒咨询的数据则显示，2019年中国陌生人社交用户规模达6.22亿人。

有多位律师向《商学院》记者表示，李某、范某可能会面临二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金，甚至Soul公司页可能面临被处罚的风险。有SouL前员工透露，Soul在资本的助推下，盲目追求流量，已经背离了当初的发展方向。

《商学院》记者多次致电Soul品牌部相关负责人进行求证，手机一直处于无人接听状态。随后，记者向其短信及Soul官网所留邮箱发去采访函，截至发稿没有收到对方回复。

恶意举报对手

据了解，2019年7月，嫌疑人李某发现有一款名为“Uki”的APP与公司产品“Soul”功能类似。为了打击竞争对手，李某授意下属、公司员工范某收集Uki上的有害违规信息，未果。

于是，李某开始授意下属通过“钓鱼”的方式收集：“如果在Uki上找不到违规内容，就用自己注册的账号在他们平台上发布违规内容，然后再截图。”

2019年10月，员工范某分别用自己和同事的手机在Uki平台上注册两个账号，并通过账号发布了涉黄有害言论和图片，截图后向有关部门举报。

而从2019年11月初开始，“Uki”APP陆续被主流应用商店下架，用户量出现断崖下降，造成公司运营停顿。后该公司因涉黄内容被监管部门约谈，并要求整改。

Uki公司负责人在司法调查过程中透露，平台工作人员在审查过程中就发现了涉黄图片，并立即将该信息删除，最终并没有发布到网上。

Uki方面发现该信息为用户发布后自己截图举报，公司因发现发布有害信息的两个账号都来自同一地址，且在发布有害言论图片后都迅速修改了头像，遂向公安机关报案。

今年2月19日，公安机关将该案提请普陀区检察院批准逮捕。2月25日，检察官电话联系被害单位负责人，其表示目前公司的APP仍因恶意举报尚未恢复上线。

普陀区检察院经审查认为，嫌疑人基于对同行恶意打压的目的，在被害公司已经审核做出删除或禁言的情况下，仍通过截图自身发布的有害信息的方式造成有害信息已公布的表象，并向监管部门举报，导致被害单位负责人被约谈、APP下架，商业运营陷入停滞，损害了被害单位商业信誉与商品声誉。

2020年2月26日，犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被普陀区人民检察院批准逮捕。普陀区检察院及时与相关部门沟通，“Uki”APP目前已恢复部分功能，并在应用商店重新上线。

福建瀛坤律师事务所律师苏奕欣律师向《商学院》记者表示，根据《刑法》第二百二十一条规定，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

“虽然表面上受益的更多是公司，但不能简单认为是公司行为，主观上还是要权衡是否反映单位整体利益的意志支配力。”苏奕欣律师进一步表示。

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江圣港律师事务所高级合伙人黄伟则表示，损害商业信誉、商品声誉罪会被处以2年以下有期徒刑，“公司可能会涉及到不正当竞争行为，有可能会被起诉或者被行政处罚。”他指出。

根据企查查信息显示，李某已经从上海搜尔信息科技有限公司主要人员中移除，该公司的另一名成员为Soul创始人张璐。

管理层混乱，忘记初心？

Soul的故事起源于2015年，作为一名女性白领高知，Soul创始人张璐希望能在互联网上找到相对纯净的聊天交友空间。

在使用Soul之前，需要先做性格测试。测试结果会包括三观、感情、喜好、品位等多个维度。Soul会根据测试得出的个人特征，选择匹配率高的对象和用户聊天。

也就是说与陌陌、探探不同的是，Soul不是根据地理位置进行匹配，而是根据兴趣爱好来让用户找到三观相合的人。用户也无需上传真实头像，摆脱所谓的看脸社交。

用户也可以在“广场”中，发布自己的动态，类似于微信的朋友圈功能。人总会有孤独感，需要交流和倾诉，这和荷尔蒙无关，Soul就像一个树洞，可以让人卸下面具去吐槽，这是Soul对社交的理解。

在耿爽看来，除了大规模的营销推广外，Soul之所以能从一众社交软件中“跑”出来，与这种匹配模式不无关联。耿爽曾创办过一款移动社交软件，对市面上的社交产品多有观察。

不过Soul前员工王琳（化名）向记者表示，2019年初Soul完成了新一轮过亿美元的融资，在资本的裹挟下，Soul的发展方向开始发生变化。

“那时候，Soul要上线恋爱铃功能，在内部引起了很多人的反对，因为大家不想让Soul成为第二个探探。”她向《商学院》记者透露。

据了解，恋爱铃服务在成功开启之后，会自动扫描附近的Soul使用者，当双方的匹配度高于85%的时候，系统就会发出消息提醒双方，这时候能够和自己的有缘人互动聊天。换而言之，Soul已经采用基于地理位置进行匹配的方式。

在2019年10月，Soul又上线脸基尼功能，用户在使用“脸基尼匹配”视频初见时将套上头套遮脸，聊天过程中被系统捕捉到笑容可以点亮爱心，4分钟内爱心长满后双方可以摘下头套进行视频聊天。

在王琳看来，此次“钓鱼”事件除了是公司忘记初心外，更多的也是由管理层混乱、忘记初心所导致的恶果。她透露，公司一直处于架构不清晰、权责规划不明确的状态。早期员工拥有很大的话语权，导致中后期员工的流失率非常低。

“这家公司已经和最初的发展方向背离太多，希望这次事件能让他们长点教训。”王琳向《商学院》记者表示。

对于事件的进展，《商学院》将持续关注。