一、火柴人
最近重读《三体》,世界观再次惨遭蹂躏。我们都是黑暗森林中的行路人,在以划亮火柴的方式,观察周边方寸的空间,然后以此为基础,来试着理解宇宙的发展与规律。
未来的商业格局,远比我们想象的美妙,而且往往是在我们那根火柴还根本找不到的地方。然而,即便如此,我们还是要去划火柴,这就是我们人类的狂妄与可爱吧。
从《三体》的眼光来看,人类的演进不是一个线性的发展路径,而是一个指数级的发展历程。当今的世界,正在经历一场爆炸式发展,人类的文明,在以一种让外星人都恐惧的速度演化。
18世纪60年代第一次工业革命,人类开始进入蒸汽时代,19世纪下半叶第二次工业革命,人类开始进入电气时代,并在信息革命、资讯革命中达到顶峰,这250多年的人类发展,所创造的物质财富与丰富度,已经超越了之前500万年的总和。这250年,相对于500万年的人类历史,相对于45亿年的地球历史,几乎都是可以忽略的时间维度。
这样的发展速度,在未来的人类史中会被称为“大爆炸的黄金时代”。而商业的进化也在迎来“大爆炸的黄金时代”,O2O在其中就是最核心的场景。
“电子商务革命”,就是O2O,就是用电子商务思维和数据去改造传统的产业,为传统的供应链提升效率,品牌触达直接消费者数据,体验与服务全链路化,会员全渠道化。
二、水滴
在《三体》中,最让人酣畅淋漓,最让人毛骨悚然,最让人撕心裂肺的,就是一个“水滴”轻易的毁灭整个地球宇宙舰队的场面,那个惨烈啊。“水滴”之所以所向披靡,在于它是以原子核与原子核之间最强的引力为基础的“强子”。《三体》反复的强调,只有物理基础改变,才能让世界发生质的变化,除此以外,所有的进步不过是数量上的积累。
电子商务之所以如此迅猛的发展,核心是基础变了,基础从传统的卖场,到了互联网为基础,所以颠覆是必然的。在此基础上,品牌商及生产商可以将产品直接通过平台告知消费者,而以往的新品发布需要超级长的时间;同时品牌商不必规模化生产商品,不必利用规模经济的要素,而是依靠供应链的快速反应去消除滞销与库存;还可以通过数据化,对每个客户、每个产品进行分析,对于行业竞争及时应对与反馈。
我们说O2O即将改变线下格局,也是因为核心的基础变了,基础中的PC互联网,到了移动互联网,SOLOMO的核心场景,所以颠覆也是必然的。O2O的所有的格局,是基于移动商务的发展。移动商务最大的区别不是屏幕小了,而是地理位置成为核心,同时手机成为无处不在、各种可能的核心,消费者不再依赖搜索的习惯,而是去中心化,消费者的主动选择会更加重要。
三、四维之争
赤壁之战,诸葛亮一个人为什么这么重要?因为有了诸葛亮,就多了一个新维度:天气预报!天文地理,五行八卦,就是百万雄兵。
第一次世界大战与第二次世界大战,为什么德国会所向披靡?就在于它的坦克部队与空军力量。因为多了一个维度的空中打击能力,整个战局就变了。而最后战争的结束,一是在苏联引进了一个维度:还是天气。二是美国制造一个人类的新维度:原子弹!这个维度太重要,于是所有人都吓傻了,再快的速度,再准的枪法,都是完全没有价值的。
传统的企业,是按照汽车,或者说是陆军的方式来做的设计,轨道固定,关注局部市场,条块划分清晰,同时红灯绿灯的规则一大堆。汽车如何和飞机大战呢?这一幕,只发生在《变形金刚》里,汽车人大战飞机人。
而对于O2O,是航母战斗集群,是四维打三维,在两个战线的战役。
这四个维度分别是:
SO:指的是SNS社会化传播;
LO:基于LBS的地理位置的服务;
MO:手机端应用,移动互联网的应用场景;
CO:就是计算机为基础大数据与云计算。
线上线下一旦被打通,一定会出现以往线上线下都不曾出现过的新的商业模式,这才是O2O的核心,而不是简单的线上商品线下卖。真正的价值,在于创新性的商业场景,以及背后已经深刻变化的商业逻辑与商业思想。
真正的O2O,是基于全球化市场与格局,以大数据和云计算为链接,以SNS社会化营销为传播核心,以LBS定位与跟踪技术为基础,以移动互联网无所不在为场景,以PC技术系统为依托,以线上线下融合为商业模式,精准化个性化的满足客户体验为商业价值,这才是未来商业的战略格局。
作者:天机 阿里巴巴O2O项目品牌商负责人
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