对手变恋人,客户成伙伴,家电零售业第四次渠道革命画面太美

鹰巢VOL12 2015-04-13 2594 0

对手变恋人,客户成伙伴,家电零售业第四次渠道革命画面太美


随着电商企业不断下沉渠道,与家电制造企业自建的专卖店渠道越来越有对峙之势。不过两类企业并没有剑拔弩张,而是选择了牵手共拓三四级市场,这个美好的画面被业内视为家电零售业第四次渠道革命。


2015年京东提出渠道下沉计划,“京东帮服务店”就是渠道下沉计划的主要载体,以县为单位,一个县建一个京东帮服务店。京东帮服务店采取招募合作伙伴的形式。“英雄帖”发出后,家电渠道商云集响应,有以制造企业服务商身份参与的,也有不少以专卖店合作的形式加入。


这样一来,三四线城市消费者在京东商城下单后,就会由京东帮服务店统一发货。而实际上,提供配货、物流、安装的仍然是专卖店的原班人马。


这样的模式有效解决了三四级市场送货难的问题。虽然时下三四级以及农村市场也盛行网购,然而之前京东、天猫等大型电商企业的配送渠道却难以深入。一家网购平台负责人表示,在大型电商购物平台,送货地址选择偏远山区,就会显示无货字样,根本原因是农村区域市场无法配送。若无法扫除渠道死角,大型电商企业无法进行渠道下沉。


家电分析师刘步尘指出,京东推出的新合作模式不仅节省了房租成本、人力成本,而且节省了建店的时间成本。京东在整个过程中,扮演了一个渠道整合者的角色。


实际上,已有不少互联网企业试图像京东一样扮演渠道整合者。汇通达公司成立于2008年,由原五星电器创业元老之一徐秀贤创办。汇通达的目标城市就是乡镇,主要起上通下达的作用,一方面寻找合作的上游厂家,另一方面为下游合作零售商提供货源。汇通达吸纳区域经销商成为会员,根据会员所需货品数量,统一向上游供货商取货,之后再“分发”给区域经销商进行销售。如此将区域经销商的供货需求集中,增加了和供应商的议价能力。


从产业链的另一端看,近年来,扩大农村市场的专卖店布局已经成为各大家电产业集团的主旋律。奥维咨询白电总监韩昱认为,目前三四级市场是家电消费的主力。作为家电专卖店的鼻祖,格力电器在全国的专卖店数量已经达到3万家。美的专卖店2014年达到1800家,计划在2016年达到4000家。高盛吉狮文化传播有限公司首席分析师马俊颖认为,4000家意味着对中国大部分三四级市场和乡镇市场的全覆盖。未来格力、美的等一线家电企业将实现三四线城市专卖店的密集布局。


以京东为代表的渠道整合企业出现后,可以通过媒体宣传,露天演出等方式整合宣传。这有利于打响专卖店的知名度,增加客流量。

     

就在同时,苏宁和国美也在下沉渠道,用强大的网点布控能力吸引制造企业进驻。据了解,为了加大三四线城市布局,制造企业除了自建专卖店,一般还是会进驻苏宁、国美在三四线市场的连锁卖场。一直以来,卖场都有较高的入场费用,对制造商的盘剥明显。京东联手专卖店后,将削弱国美、苏宁三四线市场的影响力,在一定程度上抑制大连锁对制造企业的压榨。

     
(孙聪颖)

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