文:哀佳 石丹
ID:BMR2004
“油头”“惨白的脸”“锃光瓦亮的皮鞋”“不合身的高定西装”“不协调的动作”……当集齐这些要素,一位名叫“徐勤根”的网红出圈了。7月21日,徐勤根挤进话题中心,以“人类高质量男性求偶人类高质量女性”的言论引得网友一阵讥讽和吐槽。
8月13日,“人类高质量男性”徐勤根继续入驻快手开启求偶直播,若说直播是为了继续囤流量,那在同一天官宣获得哈尔滨啤酒代言的消息,则引发了更多的争议。
实际上,单从这则广告内容看,似乎并无不妥。从男女约会吃饭,该男士不承认是其女朋友,到引出“楂(渣)”的概念,最后推出一款限量山楂口味啤酒。网友们热议的是,为什么这种靠“黑红”出圈的流量网红,也能代言一家百年老字号品牌?哈尔滨啤酒在选择代言人时有没有经过谨慎思考?
针对这些大众普遍的疑问,《商学院》记者向哈尔滨啤酒方面求证,截至发稿,并未收到相关回复。
“人类高质量男性”人设争议
从徐勤根出圈的本质上看,所谓的人类高质量男性到底是什么?为什么徐勤根靠着“人类高质量男性”这个点便能蹿红网络?
为博眼球,徐勤根在自己发布的“征婚贴”中,将自己定义为“有钱、有身高、有品位、年龄合适、有社会地位”的高质量男性,但矛盾的是,展示给观众的与徐勤根阐述的自相矛盾、图文不符。
除此之外,徐勤根还进一步给女性群体划分等级,认为只有“高质量人士”才能互相匹配,这些冲突点、矛盾点以及带有一些特权主义色彩的言论,引发舆论进一步发酵。于是,各种声音有了落脚的地方,同时拉高了徐勤根的人气。
令事情变得“复杂”的是,聚拢人气后,徐勤根便开始引导大家购买投资产品,建立粉丝群,在群里释放一些经济信息和投资情报,还会提供咨询业务。这个粉丝群年收费7.5万元,现已被人举报关闭。
总体看来,徐勤根的流量确实不少,“红”的速度也很快,但正反两种声音也从未停止。蹭上徐勤根的热度,也引发了哈尔滨啤酒在营销层面的争议。企业似乎也意识到了这个问题。《商学院》记者发现,哈尔滨啤酒在快手、微博官网上,偷偷下架了原本属于徐勤根的广告。
百年老字号“失足”网红营销
哈尔滨啤酒发展历程要追溯到1900年,彼时,俄国人乌卢布列夫斯基创立了哈尔滨啤酒的前身——乌卢布列夫斯基啤酒厂。随后,1905年兼并哈盖迈耶尔·留杰尔曼啤酒厂;1908年改名为“谷罗里亚啤酒厂”;1932年捷克人加夫列克和中国人李竹臣共同改厂名为“哈尔滨啤酒厂”。解放以后,哈尔滨啤酒厂收归国有,改厂名为“哈尔滨啤酒厂”。
2004年,哈尔滨啤酒被百威的母公司安海斯-布希(AB)公司全资收购。2008年7月,安海斯-布希(AB)又被英博集团全资收购,收购完成后的新公司改名为百威英博(AB-Inbev)公司,新公司取得原公司旗下全部资产。到目前为止,哈尔滨啤酒仍属于百威英博旗下的全资子公司。
百威英博并购历史,东北证券研究所整理
哈尔滨啤酒作为百威英博扎根中国的品牌,将产品定位于“面向喜爱时尚、追求潮流的年轻消费品牌”,然而哈尔滨啤酒此次却在代言人的选择上踩了坑。
2021年4月,哈尔滨啤酒以“张艺兴九年出道”作为品牌形象话题基础,张艺兴作为拥有数千万年轻粉丝的顶流,再加上张艺兴本身“勤奋努力”的行业人设,话题度与关注度不言而喻。不仅如此,随着张艺兴发布新专辑《莲》,哈尔滨啤酒马上紧随其后,顺势打造了一款联名限量款莲花口味啤酒,一时间供不应求。这种借由偶像形象快速赋能品牌发展的做法,让哈尔滨啤酒尝到了甜头。
直到徐勤根出现,“居高不下的话题指数”“饱受争议的人设”“可供挖掘的IP宣传点”,加上众多网友以及杨洋、迪丽热巴一众顶流明星二次创作助推,哈尔滨啤酒与徐勤根的合作便出现了。
然而,其微博评论下大多是消费者质疑的声音,认为徐勤根出圈方式、个人形象与品牌的契合程度以及后续出现的“赚流量割韭菜”行为,暴露出严重的个人素质争议。
此次哈尔滨啤酒选择徐勤根作为代言人,思创客品牌咨询创始人李婷认为:“哈尔滨啤酒作为一个百年品牌,有自己的品牌基调。徐勤根符不符合这个调性,有没有呈现这个差异化的风格,都是品牌方需要思考的问题。目前看来,哈尔滨啤酒单纯借了一个流量网红的梗,是一个很无厘头的表现。”
品牌营销专家路胜贞以为:“越来越多的企业开始选择网红做代言,一方面反映出企业越来越接地气。另一方面也表明企业越来越难以逃脱传播数字化带来的巨大影响,企业开始以迎合、讨好的姿态被数字化IP裹挟其中,而随波逐流。通常带来的结果是,企业往往只是市场风向的追赶者,而缺少市场引领的能力,最终品牌会成为数字传播平台的附庸和所谓潮流的皮影,从而丧失塑造自身文化特性、塑造品牌个性和持久作战的能力。”
老品牌要如何年轻化
实际上,已经沉淀多年的老品牌都面临一个共性问题。当初服务的那批用户随着年龄增长,需求已经发生了变化,此时品牌定位与用户需求就产生了冲突。不仅如此,随着人群在迭代,一波又一波的新用户群体也在慢慢涌现,当品牌无法满足新用户需求和用户新需求时,就倒逼着品牌进行诸多年轻化的努力。
那么,以哈尔滨啤酒为代表的这些百年老品牌,如何在品牌营销上实现真正的“年轻化”?
首先,从品牌营销的角度看, AIPL营销模型指出,A(awareness)、I(interest)、P(Purchase)、 L(Loyalty)代表了不同的人群资产,这是一个从“认知—品牌—忠诚”一个完整的过程,可以帮助企业实现品牌人群资产定量化、链路化运营。对于处于该链路中不同位置的人群,品牌采用对应的沟通内容和渠道,最终累积人群资产,可以实现链路高效运转。
李婷认为:“通过AIPL模型,我们可以发现,流量网红和明星的区别在于,明星比起一般的素人,可以更好地激发人群认知。”但是,李婷进一步强调:“这背后暗藏一个逻辑,代言人能不能与企业的品牌理念相呼应,每一个品牌营销动作都是对品牌理念的重塑和反馈。如果和品牌理念脱钩了,那么,营销做得再好都可能是竹篮打水一场空,甚至伤害品牌。例如:徐勤根用“高质量男性”这样非常不可思议的征婚帖出圈,包括还有涉嫌金融诈骗这种无法约束的行为,是与哈尔滨品牌调性不符的。”
路胜贞认为:“品牌与营销最大的区别在于,品牌本身追求的是向社会传播优良的企业价值观,引导消费者形成高品质的消费观念取向,甚至是价值观取向,把企业存在的价值和社会发展的需要进行良好的结合,并需要在企业道德上具有一定的超前意识,而营销往往会更注重眼前。”
“现阶段,市场上很多企业都存在短视行为,重营销、轻品牌,缺乏品牌体系化的打造方法。很多企业没有品牌战略的输出,这是一个非常错误的行为。”李婷进一步表示:“品牌永远是商业承载的表现,任何品牌都是社会性的产物。随着人们的生活水平不断提升,只有在技术同质化、产品同质化的充分竞争状态下,才能迫使商家思考品牌的重要性。”
那么,如何真正实现“品牌年轻化”,而不仅仅是“营销手段的年轻化”?
李婷认为:“从哈尔滨啤酒的角度看,首先需要明确目标。若以年轻化为目标,先要找到他们活跃的渠道,慢慢地产生从认知到兴趣再到交易,实现情感忠诚的连接,而不仅仅是一单交易的累积。”由此来看,“年轻化”品牌打造是需要触达消费者心智需求底线。西方默里(H.A.Murry)的需求理论中,把需要分为第一(生理的)需要和第二需要(心因性需要)两类。其中,心因性需要可以当作是人格的基础,更多的是无意识的。因此,只有触达消费者潜在的无意识的需求,才能真正塑造品牌价值。
对于品牌而言,触达消费者心智需求底线的关键在哪?
李婷认为:“对于品牌方而言,‘年轻化’不应该是目的,对于品牌理念的长期坚守、给消费者塑造强烈的单一品牌认知尤为必要。”例如:著名护肤品牌SK-II,用十年的时间坚守为女性改变肌肤的品牌理念;而与哈尔滨同类的雪花啤酒,长期倡导“勇闯天涯”年轻化的品牌调性等,都证实了长远目标对于产品营销的重要性。“毕竟,营销成果不是真正的成果,只有站在品牌的角度赢得了市场的认可,这才是真正的成功。营销的成功都是比较一时的、短暂的,只有长期的、持续性的投入形成的那个记忆符号才是真的成功。”
基于这几点,不管是“寻找KOL”“潮牌合作”“网红营销”还是其他营销手段,李婷认为:“哈尔滨啤酒不应只追求一时的、短暂的业绩成果,采用科学的、持久的、有效的方法论,构建一个长期具有生命力的品牌认知进而形成品牌资产,是哈尔滨啤酒需要思考的问题。”
全部评论