创业是一件高风险的事情，对投资来说也是如此。晚期的投资严格基于财务数据和财务模型来做投资决策，逻辑性极强，但早期创业公司没有什么东西可以拿来做科学的判断，在经济学里是典型的“信息不对称产品”，只能依赖外在的信号，比如创业者的学历等作出投资决策，因此越早期投资风险越大。在这种交易场景里，社交关系在交易中就显现出了巨大的价值。当交易所依赖的信息高度不透明时，需要强社会关系来背书，这就是为什么创业者喜欢抱团，也是特别容易形成社群的原因。创业黑马的追求就是“让创业者不再孤独”。

当今天的创业黑马董事长牛文文的名片上还是《中国企业家》杂志主编的时候，他已经注意到了创业者这群特殊又具有强大生命力的群体，那时他所认识的马云还是一个坐在地上听讲座的“创业屌丝”。所有功成名就的企业家都是从屌丝开始的，相比于描写他们如今光辉的形象，追溯他们成长的历程，发掘有潜力的创业者岂不是更有意义?但牛文文很快发现，通过媒体的力量报道创业者依然没有满足创业者最根本的需求：创业者更需要的是寻找投资人和解决问题的方法。

不破不立，2010年，黑马成长营的开营标志着黑马社群的正式成立，自此牛文文带领创业者一路狂奔。很快，创业黑马以其人数多、粘性强、深度高频等硬指标稳坐中国最大的创业者社群，成立至今吸纳会员近2万人，创业黑马学院营员3000多人，70%左右的创业公司成功获得下一轮融资。

在2008年创业黑马成立之初，人们对社群经济的概念还很模糊。创业黑马在摸索中成长，逐渐洞悉了社群经济的运营之道。

在黑马社群，内容承担两个责任：首先，它是一个流量入口，把最广泛的用户聚拢过来，创业的风口每天都在变化，创业者需要知道创业圈里发生了什么、趋势是什么;其次，内容也是一种塑造价值观的机制。

然而，仅靠内容来联系用户的社群粘性是不够的。社群化不能靠个人魅力去维持，这也是社群经济和粉丝经济的一大区别。社群不是俱乐部和粉丝会，社群的本质是用户，先有产品才有用户，如果产品枯竭了社群就会失去力量。对于创业者来说，他们有修炼自己的需求，有不断完善产品模式的需求，还有融资的需求……黑马社群实际上就是一个针对这些刚需的整合服务平台。创业黑马旗下的i黑马网、黑马会、黑马大赛、创业黑马学院等多项业务，并不是一开始就规划好的，而是伴随着满足创业者需求的过程，一步步发展起来的。

据了解，创业黑马的社群体系呈现出漏斗型，从上至下分为三层：最上层非付费用户是内容服务的使用者，包括免费活动的参与者;第二层是黑马会成员，进入这一层级需要缴纳会员费，其目的一方面是提供服务，另一方面也提高了准入门槛，入会的必须是创始人或联合创始人，以此把认真的创业者和其他创业者区分开来;而最下层，也是最核心的，是黑马成长营的营员，他们都经过极其严格的筛选——创业黑马以投资人的心态遴选营员，从六到七个报名者中选出一个，希望入选的项目在一年之内可以完成一次融资，从而保证了社群最内核成员的高素质和纯净度。这是一种典型的互联网时代的服务逻辑，即通过一个最广泛用户基础的服务吸引流量，再以会员活动+服务的形式发生互动，形成沉淀筛选机制，最后通过深度服务最优质的用户而产生收益。

有社交、有产品的社群就能成功了吗?黑马社群的实践表明，社交和产品不能只是简单相加，只有二者相互促进才能让社群联系更紧密。在社群中，社交关系应能产生价值，交易则需要有信用背书，或者交易能强化社交关系，强化社群价值观，有了这种共生的机制，社群中的交易才是健康的，才能称之为是真正的社群经济。

2014年底，创业黑马成立了全球首个创业与投资实战商学院——创业黑马学院，牛文文借助其丰富的社会资源把王石、江南春、徐小平等企业家和成功创业者请过来，与学员结成师徒关系，“创始人给创始人上课”成为了创业黑马学院的一大特色。

传统商学院是成熟企业的殿堂，但对创业者却形同鸡肋。传统商学院针对企业效率提升构建体系，具有很强的工业时代的特质。但在现代环境下，技术和社会变革，企业的产生，迭代速度大大加快，导致传统商业教育体系不适合新兴产业和创业企业的层级;其次，传统学校还是象牙塔，教授的课程更侧重理论的研讨，不重视通过服务真正解决问题。

创业公司的痛点是没有资源，拿不到钱，找不到用户。这些痛点无法基于传统的商学院教育获得解决。因此，对于创业者，服务比教育更重要。创业黑马学院则摸索出一条“一边做教育，一边做服务”的新模式，帮助创业者聚合相应的资源，真正地解决问题。据介绍，黑马学院课程的核心架构是三搞定——“搞定团队，搞定模式，搞定资本”，这也是创业从零到一最重要的事。创业黑马学院从“三搞定”出发来建构创业培训课程，与传统商学院更多的是讲宏观思路形成了鲜明的对比。

在创业黑马的营收中，对创业者的创业辅导培训正逐步超过公关服务成为第一大营收来源。这说明其“培训+服务”的体系是有效的。在这个体系中，培训是入口，是深度接触用户的机制，一方面通过培训把优秀的创业者挑选出来，由成功的企业家和创业者给他们上课，帮助他们开拓思路，找到解决问题的方案;另一方面通过老师同学间的互动，帮助学员找到解决问题的资源，推动资本和项目的链接，在学习期间完成融资。在黑马成长营里，每一期都有很多学员项目发生重组，通常是两个背景有互补性的创业者相互合作，合起来发挥更大作用。这种清晰的、问题导向的服务机制，让创业黑马学院逐步在创业者之中形成了“实战干货商学院”的印象。

与社群经济风头不相上下的共享经济，伴随着政策的利好，各种众创空间也如雨后春笋般出现。然而2016年以来众创空间关闭的新闻屡屡传出，其背后的主要原因是缺乏服务能力和服务意识。

在构建黑马社群的基础上，创业黑马今后也将重点打造众创空间。在创业黑马中已经有大量的用户需求，再将服务配到众创空间里去，这是顺理成章的，也是符合商业逻辑的。

（文章来源：商学院杂志）