“给我一个支点,我可以重新撬起地球”,用此话概括日本松下电器目前在中国家电市场的野心再合适不过。
尽管O2O商业模式在日本还未普及,不过松下却在中国本土市场率先试水。日前,松下在上海开出了中国市场第一家高端美容小家电O2O体验店CLUXTA。
此店面在上海沿用松下日本东京、大阪美容沙龙模式,为爱美时尚女性提供美容、护理的场所。CLUXTA是松下电器目前在中国唯一一家以女性为主的O2O体验馆。在CLUXTA的店铺里消费者可以体验和购买最新美容商品、厨房家电,以及采用最新AV技术的设备。
对于在中国开店的目的,松下电器(中国)有限公司电化住宅设备机器社总经理山内政直表示,在中国家电行业的线上销售规模急速增长,开设体验O2O概念的店铺,是为了促进线上销售的增长,同时通过O2O体验店,打造一个新平台,用以提升松下的品牌形象。
松下此番在小家电市场发力被业内认为“抓小放大”,不过山内政直否认了这种说法,“我们并不会因此调低大家电的地位。电子商务更适合小家电的销售,松下会针对每个商品(包括洗衣机、冰箱)的优势,配合不同市场特征,做出不同的选择。”
此前有媒体报道称松下发表了2015年经营战略,决定扩大汽车和住宅相关产业的发展,加强B2B业务,相应的B2C业务将收缩战线。为此,松下专门设立了总额为1万亿日元的投资基金,用于收购与汽车和住宅有关的企业,以达到快速进入汽车和住宅市场并扩大市场份额的目的。据了解,目前松下全球8兆日元的销售额中,B2B业务占75%以上,包括“车”、“家”、“基础公共设备”等。
松下此次在B2C领域发力是否与之前“加码B2B”领域的决策有悖?松下电化住宅设备机器社Global Marketing本部本部长藤本佳司表示,“我们希望通过B2C做宣传,传达经营理念,提高品牌形象,B2C对于B2B形象提升有很大帮助。”
品牌分析师李光斗认为, 不论是什么产业领域的品牌,从B2C到B2B领域,品牌力下滑是必然。所以松下必须在终端保持品牌的曝光度和持续年轻化的形象。
从表面来看,松下、夏普等日系家电企业在家电市场逐步实现转型,不过以上企业均采用讨巧的方式,避免与善于发动价格战的中国企业正面冲突。
2011年,美的和海尔曾发动冰箱市场的价格战,包括松下、LG在内的企业被迫跟随降价。美的、海尔趁势推动旗下子品牌的高端化,在这场价格战中名利双收。
中国市场消费者对价格较为敏感,硬碰硬恐怕无法实现复兴。夏普选择从上游领域入手。夏普将液晶面板提供给目前在手机市场风头正劲的小米、乐视,液晶面板重新打入中国市场,当时这种方式被业内认为“DNA营销”,与松下目前的战略有异曲同工之处。松下电器(中国)有限公司董事长大泽英俊多次强调“家电是松下的DNA”。业内人士普遍认为,精密小家电要求的技术专利更多,这也是日本和欧美企业选择此产品的重要原因。对于松下而言,机会和挑战并存,消费者对日系家电产品仍然存在“产地崇拜感”,为日系企业提供了反扑机会。松下的O2O模式,以体验高端商品的形式推进线上销售的尝试也在逐步展开。但目前O2O模式,店面成本较高,能否以最低的成本“四两拔千斤”,还需市场检验。
(孙聪颖)
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