文：李晓光 石丹

ID：BMR2004

企业创立之初关注的更多是商业价值，主要受益者是两类人：一类是顾客或者客户，还有一类是企业的投资者。

“随着社会的发展，企业作为一个具有社会属性的组织，因为在获取商业价值的同时，消耗了很多的社会资源，作为对社会的回报，必须要去承担更多的社会责任。”在“2019《商学院》商业领袖高峰论坛”上，光辉国际咨询业务中国区董事总经理张伟钢如是表示。

张伟钢向《商学院》记者表示，现今企业除了那些可见的商业价值，社会价值也越来越多的被关注。追求企业的社会价值最大化不应只是少数企业家的情怀，而应该是大多数企业家的共识：创造美好社会比股东利益更重要。在他看来，一个企业的社会价值创造主要体现在三个方面。

一是要关注员工福祉。一个企业的发展过程中，雇用了许多的员工，除了让员工有不错的薪酬福利待遇以及舒适的工作环境，更重要的是促进员工的个人成长，激发员工的潜能。

二是要兼顾环境保护。企业发展需要消耗资源，但这种发展必须是可持续的，企业家需要关注如何提升资源利用的效率以及减少生产过程中对环境的破坏。

三是要体现社会责任。企业作为社会的一份子，不应该只关注自身的发展，而要去利用自身的资源为解决教育、医疗、脱贫等社会问题的解决做出贡献。

张伟钢表示，企业的本质要通过提供有价值的产品和服务满足客户的需求。只有为他人创造更好的价值，企业才能获得较好的回报，因此企业还是要以“利他”作为重要的出发点。

“企业在创办之初就应该明确这一出发点，而不是在成长壮大之后再去强调。”张伟钢进一步向《商学院》记者强调。

在张伟钢的逻辑里，企业要做到商业价值与企业价值共生，需要全社会来帮助企业实现更好的平衡选择，而不是单靠一家企业的自觉和自动自发来实现。

举个例子来讲，作为企业投资者，如果总是要求企业追求短期利润最大化，那这家企业的管理层就很难去思考和推动商业价值和社会价值的共生。

那么，企业强调社会价值是否会拖累发展的速度呢？张伟钢表示，很多企业会担心这一问题，但真实的情况并非如此。在张伟钢看来，星巴克这样的企业非常关注社会价值并愿意服务社会，那其吸引的员工也会更有承诺和奉献精神，员工的自豪感也会强化组织的凝聚力，企业的发展速度反而会提升。

“最理想的价值企业就好像一个健康有修养且事业成功的人，它应该有健康的财务、应该倡导正面积极的价值观、应该有责任担当社会问题。”张伟钢说，“简单总结说来，企业要成为关注社会价值创造的价值型企业，需要清晰了解利益相关方，从长期角度思考企业发展方向，思考企业有什么样的能力可以更好满足某一种社会需求。最终，将企业打造为有伟大核心价值观的利益共同体。”